NPS-Rechner
Berechne deinen Net Promoter Score (NPS) und vergleiche ihn mit Branchen-Benchmarks
Umfragedaten
Gib die Anzahl der Befragten pro Kategorie ein
Net Promoter Score
Dein NPS und die Bewertung
Gib deine Umfragedaten ein
NPS-Skala
- • -100 bis -1: Kritisch, viele unzufriedene Kunden
- • 0 bis 29: Verbesserungswürdig
- • 30 bis 49: Gut, über dem Durchschnitt
- • 50 bis 69: Sehr gut, starke Kundenbindung
- • 70 bis 100: Hervorragend, Weltklasse
Hinweis
Der NPS ist ein Indikator für Kundenloyalität, aber kein alleiniger Maßstab. Kombiniere ihn mit weiteren Metriken wie CSAT und CES für ein vollständiges Bild der Kundenzufriedenheit.
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